Sobre los envíos
Para garantizar el mejor servicio de transporte, apostamos por la compañía líder en calidad, servicio y eficiencia como es SEUR y esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una garantía de entrega de 24/48h, si bien es cierto que pueden existir retrasos e incidencias ajenos al servicio del transportista, como pudieran ser huelgas, inclemencias del tiempo (inundaciones, carreteras cortadas…), accidentes, etc... Si se dieran tales excepciones, nuestra tienda quedaría ajena de cualquier tipo de responsabilidad a esos efectos.
Nuestros clientes pueden hacer un constante seguimiento de su paquete gracias al preaviso que SEUR les enviará por correo electrónico con el enlace para conocer el estado del envío en todo momento.
Todos nuestros envíos están asegurados, por lo que si hubiese cualquier desperfecto tras la entrega, ocasionado por una mala gestión de la empresa de transportes, el seguro cubrirá tanto los desperfectos como los portes de cualquier reposición. Para que el seguro surta efecto, deberá avisarse dentro de las 48 horas que marca la ley LOTT. Posterior a las 48 horas desde la entrega el seguro no cubrirá la mercancía.
Tiempos de entrega
- Productos en stock: 24/48h
- Productos fuera de stock: 7-10 días
- Productos agotados: consultar
- Reposiciones: si hay stock, 24/48h, si no 7-10 días
Devoluciones
Dispone de 14 días naturales (7 hábiles) para devolver cualquier producto. Si después de haber recibido la mercancía no queda satisfecho, le devolvemos su dinero. En tal caso deberá enviar un email a info@banburyarte.com indicando cuales son los motivos de su devolución.
Para que se haga efectiva la devolución, deberá devolver la mercancía a portes pagados mediante mensajería privada, debidamente embalada, protegida e indispensable con su envoltorio y caja original, asumiendo cualquier desperfecto que pudiera derivar del retorno hasta nuestras instalaciones. Una vez la recibamos en nuestras instalaciones y tras verificar su perfecto estado de recepción, se procederá en un plazo no superior a 48 horas a la devolución del importe de compra.
